Voorwaarden

Wanneer je jouw dier of dieren naar Pension Zoovera brengt, vullen we samen een contract in. Door dit contract te tekenen ga je akkoord met de volgende voorwaarden:

Reserveren en annuleren:
– Reserveren kan via e-mail, vermeld hierin het aantal dieren, of deze dieren samen in één verblijf wonen, en de dag waarop u ze wilt brengen en halen. Door drukte is het mogelijk dat ik vraag om ze een dag eerder/later te brengen/halen;
– Een reservering is pas definitief nadat er een schriftelijke bevestiging is gestuurd door Pension Zoovera, dit gebeurt pas na de aanbetaling van 25% van de pensionkosten;
– De breng- en haaldag worden beiden in rekening gebracht als een pensiondag;
– De aanbetaling wordt enkel teruggestort wanneer een reservering tijdig wordt geannuleerd, minimaal 14 dagen voor de afgesproken datum;
– Bij vroegtijdig ophalen van uw dieren, is Pension Zoovera gerechtigd de hele gereserveerde periode in rekening te brengen;
– Wanneer uw dier overlijdt, zullen de pensionkosten vanaf de overlijdensdatum worden teruggeboekt;
– De totale pensionkosten dienen minimaal 14 dagen voor de brengdatum te zijn overgemaakt via een Tikkie of rechtstreeks op de rekening, wanneer dit niet gebeurt kan de reservering worden geannuleerd.
– Wanneer er extra kosten bij zijn gekomen tijdens het verblijf, zoals dierenartskosten, langer verblijf of extra zorg, dienen deze bij het ophalen digitaal te worden betaald;

Bij ziekte of overlijden:
– Pension Zoovera heeft de ervaring, kennis en kunde om dieren op een professionele manier te verzorgen, dieren zullen dus altijd de (medische) zorg krijgen die ze nodig hebben;
– Pension Zoovera is niet aansprakelijk voor het ziek worden of overlijden van een huisdier tijdens of na de pensionperiode, tenzij er grove fouten zijn gemaakt in de verzorging;
– Wanneer een dier ziek wordt tijdens het verblijf, zal er -indien mogelijk- overlegd worden over het bezoeken van de dierenarts. Bij spoed is Pension Zoovera gerechtigd zonder toestemming van het baasje naar de dierenarts te gaan en een keuze te maken die het beste is voor het welzijn van het dier;
– Wanneer het dier (besmettelijk) ziek is bij binnenkomst, heeft Pension Zoovera het recht om het dier te weigeren;
– Wanneer er extra zorg nodig is, zoals het geven van medicatie, dwangvoer, opmeten van temperatuur, het gebruik van de couveuse of andere medische handelingen, zullen hier kosten voor in rekening gebracht worden.

Overig:
– Wij vragen u om eigen voeding mee te nemen voor het dier, zo heeft hij of zij geen last van de overgang naar ander voer. Neem een ruime hoeveelheid mee. Verder hoeft u buiten eventuele medicatie en de dieren zelf niks mee te brengen*;
– Wilt u zo vriendelijk zijn uw dier van tevoren te behandelen tegen mijt? Dit kan bijvoorbeeld met Stronghold kitten of Beaphar anti-mijt;
– Cavia’s krijgen standaard dagelijks groenvoer en vitamine C, dit is berekend in de pensionkosten. Het is mogelijk aan te geven wat de favoriete groenten zijn;
– Geef bij voorkeur een telefoonnummer door waarop je tijdens het verblijf op te bereiken bent.

*Tenzij er geen geschikte leenkooi aanwezig is.